支付宝的调查问卷

2008-12-31 08:38:00

　　最近在做用户研究的工作，去了支付宝逛逛他们的用户体验计划，发现正好有一个调查问卷，好呆我也在淘宝上买过罗技鼠标和正品的阿迪，也算个用户，于是体验了一把。结果发现那调查问卷有些地方把我郁闷坏了。

　　1、一开始让我输入支付宝帐号，然后问我完成的卖出与买入次数。拜托有了我的帐号你们后台没有统计？再说我买了那么多次也不记得了。

　　2、请问您通常需要关注哪些交易类型的交易？

　　这个提问我看了半天……完全对“交易类型”没有概念，而且读起来很绕。(我买了10多次东西，完全没有注意过“类型”这一栏目)。

　　3、请在下面的截图中，选择比较符合您的浏览习惯的一个。

　　看了两分钟！！终于发现是背景色不同！！我视觉有问题？？能提示一下就好了。

　　4、您通常在交易管理的表格中，查看哪些内容？

　　什么是交易管理的表格？看了一会选项，再打开支付宝页面，才知道说的是哪块

　　实际上，我已经记不得交易管理、交易详情页面的具体内容了，我也没有留意过图标的具体意义，在真实操作中最常用的链接不会超过10个。

　　问题：半专业术语、描述不清晰、太过细节、选项过多（用图片辅助描述更好）。不过还是要谢谢支付宝，我在做用户研究调查问卷时一定要尽力避免这些问题。

　　原文：http://dindant.com/2008/12/30/problems-about-alipays-questionaire/

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