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“交互”的三个条件

2007-05-11 10:00:00

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有一本1984年出版的书《Evolution of Cooperation》，提出了人们产生合作的三个必要条件，这三个必要条件对于网络社区交互的形成也有一定的参考意义，针对这三个条件来做相应的产品设计将事半功倍：

1、相遇的可能性
People will act selfish if there is no future to the relationship，所以创造相遇的可能，是激励交互的一种方法，为什么很多社区网站的同城搜索功能使用率高？我认为这样主要是因为这个功能反映了用户间相遇的可能性。进一步说，让用户间看到各自相遇的可能，无论是线上的还是线下的，在用户资料体现出经常出没的地方和经常上网的时间（这点应该可以系统计算实现…），这将会有利于交互的产生；

2、可确认的身份
If people can’t identify who they’re dealing with, then they can’t hold that person accountable. 无法确认身份的人很难取得信任，所以个人头像、身份认证、详细资料对成熟的社区来说，一样都不能少，而实名制是重点，这让用户能更容易搜索到自己所认识的朋友，如果这点针对中国的社区习惯比较不好实现，至少可以做后台实名制……不认识的人看不到，认识的人可以通过搜索搜到。对于头像，保证“相对真实”有三种方法：Webcam实时拍摄认证、照片上传认证、手机拍照上传（这点网站成本高…但同时可以获取手机信息…用户操作也不复杂）；

3、以往行为的记录
Thus having a positive record of behavior leads to cooperation例如你已经上传了多少照片、你写了多少文章，特别是在B2C网站中你的信任等级等等的数据体现，这都是促进别人与你进行交互多寡的前提手段，除了这些？还能有哪些数据？你看过哪些朋友的页面？你加入了哪些圈子？你过去做了些什么？你给谁留言了？这些在用户允许公开的前提下进行展示，将极大地提高交互量。

方法和技术在不断随着潮流更新，但有些原则永远不会变。切记切记。

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